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A Pós-Graduação 100% Online em Gestão Hoteleira tem o objetivo de promover o desenvolvimento de novas habilidades na área da hotelaria, desde as formas de gestão, organização e operação hoteleira, ao contacto com as práticas de gestão estratégicas considerando a pluralidade do mercado hoteleiro.
Principais Benefícios:
| Online | Português |
Início: Outubro 2024 | 8 meses, 18 ECTS |
| Faculdade Online |
Programa conduzido por profissionais reconhecidos, com experiência nacional e internacional, em clínicas, clubes desportivos, entre outros.
Programa distinto da oferta formativa existente no mercado, em regime 100% online, com uma forte ligação à atualidade e aos desafios correntes na área da Psicologia do Desporto.
Compreensão dos fenómenos psicológicos associados ao processo de treino e competição.
| Módulos | Unidades de Ensino | Docentes |
|---|---|---|
| Comunicação Interna e Externa | Comunicação interpessoal (fundamentos e desafios) Transmitir informação (estrutura ADF) Feedback que transforma (5 passos) Gestão de conflitos (princípios da Comunicação Não Violenta) Técnicas criativas de entrevistas | Elsa Jorge |
| Experiência do Cliente | Experiencialismo x Materialismo Fundamentos da experiência Entendendo o cliente Novas tecnologias e experiências Gestão da experiência | Lelis Espartel |
| Gestão Estratégica | Introdução à estratégia Estratégia e Vantagem Competitiva Criação de Plano de Ação: SWOT e TOWS Gestão Estratégica no Turismo e Hospitalidade Estudo de caso nos serviços de alojamento | Luis Mota |
| Marketing e Vendas | Organização e funções comerciais na hotelaria Estratégias de distribuição turística e segmentação Marketing e Vendas em ambiente digital Princípios e estratégias de Revenue Management Revenue Management e Forecasting | Duarte Pimentel |
| Estratégias Sustentáveis | Sustentabilidade 360°: O Caminho para uma Hotelaria de Sucesso Sustentabilidade e Economia Circular Hospitalidade Sustentável: construção de uma imagem ‘Verde’ Experiências de Luxo Responsável Destinos Inspiradores: Sustentabilidade, Bem-estar e Ecoturismo na Hotelaria | Liliana Conde |
| Operações Hoteleiras | Operações de Front Office Operações de Back Office Operações de F&B KPIs em Operações Hoteleiras Tendências e Inovação em Operações Hoteleiras | Duarte Pimentel |
Corpo docente composto por profissionais do ramo, com larga experiência.
Elsa Jorge
People & Culture Specialist at TrustAcademy.pt
Duarte Pimentel
CEO na DP Hospitality Management Consulting | Docente Universidade Europeia
Lelis Espartel
Professor no IADE - Creative University
Luis Mota
Especialista independente na “Portugal Ventures” | Docente Universidade Europeia
Liliana Conde
Deputy Secretary General na ADHP - Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal | Consultora de Gestão Hoteleira
O presente programa é dirigido a todos aqueles que ambicionam, através de um currículo que agrega estratégia empresarial e a resolução de problemas do mundo real, exercer as suas funções de forma eficiente, nos diversos departamentos do mundo da hotelaria.
Direção Hoteleira
Gestão de Alojamentos
Gestão de Recursos Humanos
Gestão Financeira e Administrativa
Gestão de Hostels
Gestão de Eventos
Aulas 100% Online em direto que ficarão gravadas e sempre disponíveis para que possa assistir quando e onde quiser.
Contará com o apoio dos nossos professores especializados que o irão ajudar na sua aprendizagem, bem como um gestor académico que o irá acompanhar e orientar durante o seu percurso académico.
Realização de projetos aplicados com casos de estudo reais e ambientes simulados, para que possa liderar os desafios da sua profissão.
Os candidatos interessados em ingressar na Universidade Europeia poderão formalizar a sua candidatura ao longo de todo o ano.
O processo de candidatura está sujeito às vagas existentes e à adequação do perfil do candidato ao ciclo de estudos de interesse.
Para dar início ao Processo de Admissão, o candidato deverá seguir estes 3 passos:
1
Agende uma conversa de esclarecimento
3
Avance com a formalização da candidatura online.